آخر تحديث: يوليو 2026

في متجر LOLYLA، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية جميع المعلومات الشخصية. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التالية.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن والفوترة.
• معلومات الطلبات والمشتريات.
• بيانات الجهاز وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة وتنفيذ الطلبات.
• توفير خدمة العملاء.
• إرسال تحديثات الطلب.
• تحسين تجربة التسوق.
• منع عمليات الاحتيال.
• الامتثال للأنظمة والقوانين.

3. حماية البيانات

نستخدم أحدث تقنيات الحماية والتشفير للمحافظة على سرية بيانات العملاء، ولا يتم بيع أو تأجير معلوماتك لأي طرف ثالث.

4. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع:

• شركات الشحن.
• مزودي خدمات الدفع.
• الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

6. حقوق العميل

يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك.
• طلب تعديلها.
• طلب حذفها عندما يسمح النظام بذلك.
• طلب إيقاف الرسائل التسويقية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات والامتثال للأنظمة.

8. تحديث السياسة

يحتفظ متجر LOLYLA بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

شروط الاستخدام

باستخدامك لموقع LOLYLA فإنك توافق على الشروط التالية:

الطلبات

• جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات.
• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب عند وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج.

الأسعار

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة داخل الموقع.
• يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

الدفع

نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.

الشحن

• نقوم بالشحن داخل المملكة العربية السعودية وإلى معظم دول العالم.
• تختلف مدة التوصيل حسب الدولة وشركة الشحن.

الاسترجاع والاستبدال

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• لا يمكن استرجاع المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.

الملكية الفكرية

جميع الصور والتصاميم والشعارات والمحتوى الموجود في الموقع مملوكة لمتجر LOLYLA ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.

حدود المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع.

.